שאלות ותשובות

בקניון G כפר סבא (רחוב ויצמן 207) — בתוך הקניון, בקומה 2 ליד קולומביה.

בקניון הזהב בראשון לציון — באגף הישן, שער לונדון, בקומת הכניסה.

בבניין A, בקומה 2, ליד פיצה עגבניה.

בקניון צים סנטר מעלות (רחוב שלמה שרירה 3), בקומת הכניסה.

כן — איסוף עצמי של הזמנות אונליין זמין בסניף דיזנגוף סנטר בלבד. בוחרים "איסוף עצמי" בעמוד התשלום, ומקבלים הודעה כשההזמנה מוכנה.

בדרך כלל א׳–ה׳ 09:00–19:00 ויום ו׳ 09:00–13:00. ייתכנו שינויים לפי שעות הקניון — מומלץ להתקשר לסניף לפני ההגעה.

כן.

על מגוון רחב — עטים יוקרתיים, שעונים, מצתי זיפו, ארנקים, תכשיטים ועוד. אפשרות החריטה מסומנת בעמוד המוצר.

תוספת קטנה ליחידה — המחיר מוצג בעמוד המוצר בעת בחירת החריטה.

בהחלט. נשמח לסייע בהזמנות כמות, מיתוג וחריטה לעסקים — צרו קשר ונבנה לכם הצעה מותאמת.

משלוח עד הבית או המשרד ₪30, ומשלוח מהיר (מהיום להיום, באזור תל אביב והסביבה) ₪40. משלוח חינם בהזמנה מעל ₪250.

זמן האספקה הוא עד 10 ימי עסקים, אך בדרך כלל מהיר בהרבה. החישוב לפי ימי עסקים (א׳–ה׳), למעט ערבי חג ומועדים.

לכל רחבי הארץ, באמצעות חברות שילוח נבחרות — שליח עד הבית או משלוח לנקודת איסוף, לפי בחירתכם.

כן — אריזת מתנה ושקית חינם על כל הזמנה.

מוסיפים מוצרים לעגלה ועוברים לתשלום מאובטח. לאחר ההזמנה יישלח מייל אישור על קליטת הפרטים; אישור סופי ניתן לאחר אימות התשלום.

תשלום בכרטיס אשראי בסליקה מאובטחת.

כן, ניתן לפרוס את התשלום בהתאם לתנאי חברת האשראי.

כן, כל המחירים באתר כוללים מע״מ.

ניצור איתכם קשר ונציע מוצר חלופי דומה באופי ובמחיר, או החזר כספי מלא — לבחירתכם.

האחריות היא בהתאם ליצרן/יבואן ולתנאים המופיעים על תעודת האחריות המצורפת למוצר.

ייתכנו הבדלי גוון קלים בין תצלום המוצר באתר לבין המוצר בפועל, בשל תצוגת המסך.

כן — ניתן לבטל רכישה ולהחזיר תוך 14 יום מקבלת המוצר, בתנאי שהוא באריזתו המקורית, ללא שימוש וללא פגמים, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

מוצרים שיוצרו בהזמנה אישית, לרבות חריטה אישית, אינם ניתנים להחזרה או החלפה — אלא אם התברר שהם פגומים.

בביטול עסקה (למעט עקב פגם) ייתכן חיוב בדמי ביטול בשיעור 5% מהמחיר או עד ₪100, לפי הנמוך מביניהם, בהתאם לחוק.

לא תחויבו בדמי משלוח או החזרה. שלחו לנו את המוצר בצירוף החשבונית ומכתב קצר המתאר את הבעיה, ונטפל בכך.